影视：男女一起努力做豆浆，讲述了 "批评他人后记得给对方铺退路当有些错误必须要当面指出时，有件事是你一定要做的，那就是批评之后给对方铺退路。为了给对方铺退路，你可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。例如，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”“在这种情况下，任何人都会这样做的。”“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况时，我就知道自己错了。”一家百货公司来了一位顾客，要求退换她买的一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。她坚持说“绝没穿过”。售货 ...